Kalviera – Kargo ve Teslimat Politikası
Kalviera’da siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz. 14.00’a kadar onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Tüm gönderimlerinizde kargo ücretsizdir.
1) Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi
2) Kargo Şirketi
Teslimatlar Yurtiçi Kargo ile yapılır. Gerekirse bölgesel/operasyonel nedenlerle alternatif kargo firmaları tercih edilebilir.
3) Teslimat Süresi
İl/ilçeye göre değişmekle birlikte, kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunlukta süre uzayabilir.
4) Kargo Takibi
Kargoya teslim edildiğinde e-posta/SMS ile takip numarası paylaşılır. Bu numara ile kargo firmasının sitesi üzerinden anlık durum ve tahmini teslim tarihini görüntüleyebilirsiniz.
5) Kargo Ücretleri
| Koşul | Ücret |
|---|---|
| Tüm siparişler | Ücretsiz |
6) Teslimat Adresi ve Bilgileri
Teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz/doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış/eksik bilgiler sebebiyle gecikme veya teslim edilemeyen gönderilerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.
7) Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler
Teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol edin (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.). Hasar görürseniz:
- Kargo görevlisiyle tutanak tutun,
- Paketinizi teslim almayın,
- Durumu hemen Müşteri Hizmetleri’ne bildirin.
8) Teslimatın Yapılamaması
Alıcı adreste bulunamazsa kargo firması bildirim bırakır ve/veya iletişime geçer. Şubeye yönlendirilen gönderiler, firma bildirimi doğrultusunda belirtilen süre içinde şubeden teslim alınmalıdır.
9) İletişim
1742/1 Sokak No: 5/A, Mevlana Mahallesi, Bornova / İZMİR – TÜRKİYE
Tel: 0850 308 73 29 · E-posta: [email protected] · Web: www.kalviera.com